A): Pokud PC s kartou nenaběhne nebo se karta chybně detekuje ve „Správci zařízení“, případně je u ovladače žlutý vykřičník nebo počítač ve „Správci zařízení“ hlásí chybu „kód 10 - Zařízení nelze spustit“ je karta v konfliktu s jiným zařízením v počítači.

B): Konflikt lze ve většině případů vyřešit přesunutím karty do jiného PCI (PCIe) slotu, kdy BIOS přiřadí kartě jiné volné prostředky. Pokud přesunutí nepomůže, vyzkoušejte kartu i samostatně, bez dalších vložených karet. Pokud kartu nelze přesunout do jiného slotu, lze si také pomoci resetováním BIOSU počítače (jumperem na desce nebo vytažením zálohovací baterie, doporučujeme poznamenat si všechna původní nastavení a po resetu vše nastavit do požadovaných hodnot). To způsobí opětovné rozdělení zdrojů IRQ, DMA a I/O.

A): Pro správné nainstalování ovladačů je nezbytné dodržet několik následujících kroků.

B): Vyjmout kartu z PC. Provést odinstalaci stávajících ovladačů pomocí utility "MOSCHIP_PCIUninst.exe" (umístěné na instalačním CD v adresáři, pokud CD nemáte, lze ovladače stáhnout ze stránek naší podpory http://www.axagon.eu/podpora-faq. Restartovat PC. Nainstalovat znovu ovladače a vypnout PC. Znovu vložit kartu. Po novém spuštění by ovladače měly být správně nainstalované.

A): Zkontrolujte prosím, zda je ve vlastnostech tiskárny správně nastaven port "LPT1: (Port tiskárny)" případně jiné číslo, podle nastavení portu na vaší kartě. Pokud není port nastaven správně, vyberte správný port, uložte pomocí tlačítka "OK" a restartujte PC.

B): Pokud budou problémy i nadále přetrvávat, je možné, že se automatická instalace ovladačů tiskárny nepodařila. Zkuste tiskárnu odebrat a restartovat PC. Po novém startu nainstalovat ovladače tiskárny znovu, ale tím způsobem, že automatickou instalaci stornujete a tiskárnu přidáte ručně v Ovládacích panelech / tiskárny s ručním výběrem ze seznamu ovladačů pro tiskárny. Při ruční instalaci tiskárny vyberte správný LPT port. Pokud se ani poté problém nevyřeší, zkuste kartu přesunout do jiného PCI (PCIe) slotu, je možné, že je karta v konfliktu s jiným zařízením v počítači.

A): Ano, vytvoří plnohodnotný LPT port. Nicméně jde ještě o kompatibilitu s daným SW zařízení, které na LPT port připojujete.

B): Systémové prostředky včetně adresy LPT portu u přídavných karet (nejen AXAGON, ale i jiných výrobců) přiděluje BIOS počítače už při bootování. Adresu lze změnit v systému MS-DOS pomocí ovladače pro tento systém. U vyšších OS (WIN98, 2000, XP atd.) tuto adresu nelze změnit. Adresy 378 nebo 278 jsou pevně vyhrazeny tzv. Legacy LPT portům, které jsou integrovány v chipsetech základních desek. Pokud HW klíč obchází řízení Windows, nebude fungovat. Můžete zkusit konzultovat s výrobcem HW klíče, na jakou adresu je nastaven a zda jde tato adresa změnit.

A): Tento stav může být způsoben nekompatibilitou BIOSu základní desky s ovladačem karty.

B): V takovém případě doporučujeme aktualizovat BIOS základní desky počítače.