FAQ - často kladené dotazy, vyřešené problémy, rady k výrobkům
Po kliknutí na název kategorie v šedém sloupci vlevo jsou zobrazeny všechny FAQ týkající se dané kategorie.
Dotazy ke konkrétnímu produktu
Vyhledejte kód produktu, v záložce Podpora produktu najdete FAQ, ovladače, software, firmware, návody.
Nenalezli jste řešení Vašeho problému - dotaz na technickou podporu
V případě, že potřebujete technickou radu, nenalezli jste řešení pro zakoupené zařízení, chybí Vám ovladače apod., obraťte se na naši technickou podporu.
Formulář pro Dotaz na technickou podporu najdete v záložce Podpora produktu na kartě příslušného produktu.
Pokud se jedná o starší zařízení, které již nemáme v prodeji, použijte adresu: support@axagon.cz
V dotazu prosím uvádějte:
Děkujeme.
Obecná ustanovení
Prodejce výrobků AXAGON je povinen seznámit koncového uživatele se záručními podmínkami a poskytuje koncovému spotřebiteli záruku za podmínek níže uvedených.
Záruční doba
Na veškeré výrobky AXAGON je poskytována záruční doba 24 měsíců od data převzetí výrobku kupujícím.
Záruka se nevztahuje na následující případy:
Odběratel je povinen provést prohlídku dodaného zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetí.
Postup reklamace
Pokud kupující (odběratel) zjistí závadu u zboží, na něž se vztahuje záruka postupuje dále takto:
Záruční servis
Dodavatel se zavazuje odběrateli po dobu záruční doby řešit výrobní vady na výrobcích bez zbytečného odkladu v souladu s právními předpisy, aktuálně platnými v České republice, zejména v souladu s obchodním a občanským zákoníkem.
Počítačové a mobilní
příslušenství AXAGON.
© 2024 Axagon