FAQ - často kladené otázky, vyriešené problémy, rady k výrobkom
Po kliknutí na názov kategórie v šedom stĺpci vľavo sú zobrazené všetky FAQ týkajúce sa danej kategórie.
Dotazy k konkrétnemu produktu
Vyhľadajte kód produktu, v záložke Podpora produktu nájdete FAQ, ovládače, software, firmware, návody.
Nenašli ste riešenie vášho problému - dotaz na technickú Podporu
V prípade, že potrebujete technickú radu, nenašli ste riesenie pre zakúpené zariadenie, chýbajú Vám ovládače apod., obráťte sa na našu technickú podporu.
Formulár pre dotaz na technickú podporu nájdete v záložke Podpora produktu na karte príslušného produktu.
Ak sa jedna o staršie zariadenie, ktoré už nemáme v predaji, použite adresu: support@axagon.cz
V dotazu prosím uvádzajte:
Ďakujeme.
Všeobecné ustanovenia
Predajca výrobkov AXAGON je povinný zoznámiť koncového užívateľa so záručnými podmienkami a poskytuje koncovému spotrebiteľovi záruku za podmienok nižšie uvedených.
Záručná doba
Na všetky výrobky AXAGON je poskytovaná záručná doba 24 mesiacov od dátumu prevzatia výrobku kupujúcim.
Záruka sa nevzťahuje na nasledujúce prípady:
Odberateľ je povinný vykonať prehliadku dodaného tovaru bez zbytočného odkladu po jeho prevzatí.
Postup reklamácie
Pokiaľ kupujúci (odberateľ) zistí závadu pri tovare, na ktoré sa vzťahuje záruka postupuje ďalej takto:
Záručná Reklamácia sa uplatňuje u predajca zariadenia AXAGON. Odberateľ predá alebo odošle chybné výrobky na vlastné náklady do miesta servisu. Miestom servisu je zvyčajne prevádzkareň dodávateľa. Spôsob reklamácia prepravy zariadenia do servisu odporúčame vopred konzultovať s predajcom.
Záručný servis
Dodávateľ sa zaväzuje odberateľovi počas záručnej doby riešiť výrobné chyby na výrobkoch bez zbytočného odkladu v súlade s aktuálne platnými právnymi predpisy, najmä v súlade s obchodným občianskym zákonníkom.
Počítačové a mobilné
príslušenstvo Axagon
© 2024 Axagon